质管部坚持质量管理“三不放过”原则：没找出质量事故原因不放过，没有解决办法不放过，当事人没受到批评教育和处罚不放过。首次组织召开了玻瓶线、水针线、灯检机产品质量完善会，从源头上提高了产品质量。首次提出了新理念：“质量是整合出来的，好产品是优化整合出来的。”确定了质量方针和质量目标。质量方针是“全员参与、持续改进、满足需求”；质量目标是：内控不良品≤1%，成品一次交验合格率≥99%，品质成本率≤5%，客户满意度≥90分，客户投诉处理按期完成率100%。
2013年，质管部要继续培训检验员，提高其使用检测仪器的能力，使之公正判定。增加4Q专员，满足用户资料需求。增加理化分析技术员，加强外购件检测力量和设备总装检测力量，进一步提高产品质量。协助管理者代表推行ISO9000全面质量管理体系，提高公司美誉度。
“空谈误国、实干兴邦”，我们要时刻牢记于心，团结努力干好本职工作。
