公司承诺:
1.我方将严格遵守用户所要求的质量保证条款,以用户满意为第一标准、确保用户的利益。不均是否由我方造成的质量问题,均积极协助解决。
2.我公司有能力为顾客提供快捷的技术服务。
3.当设备出现故障或不能满足顾客要求时,我公司可按顾客要求派出故障,直到顾客满意为止,
4.在保修期内,当设备需要维修或更换部件时,如有需要,我司将派有经验的技术人员到现场进行技术支持。
5.当顾客需要我公司提供服务时,我公司将在6小时内作出答复,(如必要)在48小时内派技术人员到现场。
6.在质保期内,我公司负表对顾客提出的质量导异议做出书面答复,确厘质量问题时,我公司将及时采取保护措施目免典更换,并死长其质保期。
7.为产品建立生产检测和技术各项档案,保还每批、件产品具有可追湖性,以备查询。定期走访顾客,重视顾客的反馈意见和评价,不断提高和完善服务措施,
上海怡博船务有限公司针对以上售后服务的承诺。我们将提供全方位、高质量的售后技术服务,包括备品备件的及时提供,质保期间与质保期后的终身服务技术支持在接到电话或传真时及时回复并提供解决方案,尽一切满足用户的要求,最终的目的就是让我们提供的产品安全、高效的运行在本次项目中。
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